MENTIONS DÉROGATOIRES & CONDITIONS PARTICULIÈRES
Nous, Sophie Roland, ne sommes en aucun cas responsables des droits et taxes qui pourraient être appliqués sur la réception de vos/votre produit(s) par les douanes de votre pays. Seuls les services de douane sont responsables de ces frais.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Prêt pour expédition en 8 jours ouvrés.
Méthode de livraison: La Poste ou UPS
Numéro de suivi transporteur transmis lors de l'édition du bordereau de livraison
Délais de livraison vers la France: 6 jours ouvrés
Les délais pour chaque zone sont indiqués en bas de page. Les tarifs de livraison seront également indiqués à la page "panier" grâce au "calculateur de frais de livraison"
POLITIQUE D'ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS
Les retours et échanges seront acceptés sur les bases suivantes : Vous devez indiquer votre demande via le formulaire de retour de votre espace client·e, rubrique "mes commandes" dans les 14 jours suivants la réception du colis.
Voir le processus de Retour Mirette, et le formulaire de rétractation pour les demandes par courrier postal à l'adresse 10 allées Léon Gambetta 92110 Clichy
Les biens doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et ne présenter aucun dommage ou signe d'utilisation.
La possibilité d'échange dépendra du stock disponible. Les biens retournés seront remboursés dans les 14 jours après réception de votre colis.
Les formulaires de rétractation par courrier ainsi que les biens doivent être retournés à l'adresse suivante : 10 allées Léon Gambetta 92110 Clichy
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : sophieroland.ceramics@gmail.com ou au 0616015157
MÉDIATION
Le client est informé qu'il a le droit à recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution à l'amiable du litige éventuel qui l'opposerait à Sophie Roland. Il peut se rapprocher de https://ec.europa.eu/consumers/odr
LITIGES
Toutes contestation à laquelle peut donner lieu les présentes conditions générales de vente devra être portée devant le Tribunal de Commerce de Nanterre.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments de la boutique Sophie Roland hébergée par Mirette restent la propriété intellectuelle et exclusive de Sophie Roland.
MENTIONS LÉGALES
Siret n° 832 126 065 00018
10 allées Léon Gambetta
92110 Clichy
Maison des Artistes n° R90 9372
Numéro de TVA "Entreprise non soumise à TVA
