Voir les Conditions Générales de vente Mirette.
MENTIONS DÉROGATOIRES & CONDITIONS PARTICULIÈRES
En dérogation à l'article 9.4, dans le cadre de l'exercice de votre droit de rétractation, L'atelier vous fournira une étiquette de retour prépayée, prenant à sa charge les frais de retour.
Autres informations
Nous, Atelier Les mains sur terre / Florence Farge, ne sommes en aucun cas responsables des droits et taxes qui pourraient être appliqués sur la réception de vos/votre produit(s) par les douanes de votre pays. Seuls les services de douane sont responsables de ces frais.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Prêt pour expédition en 5 ours ouvrés.
Méthode de livraison : La Poste
Numéro de suivi transporteur transmis lors de l'édition du bordereau de livraison
Délais de livraison vers la France: 7 jours
Les délais pour chaque zone sont indiqués en bas de page. Les tarifs de livraison seront également indiqués à la page Panier grâce au calculateur de frais de livraison.
POLITIQUE D'ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS
Les retours et échanges seront acceptés sur les bases suivantes : Vous devez indiquer votre demande via le formulaire de retour de votre espace client·e, rubrique Mes commandes, dans les 14 jours suivants la réception du colis.
Voir le processus de Retour Mirette, et le formulaire de rétractation pour les demandes par courrier postal.
Les biens doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et ne présenter aucun dommage ou signe d'utilisation. La possibilité d'échange dépendra du stock disponible. Les biens retournés seront remboursés
dans les 14 jours après réception de votre colis.
Les formulaires de rétractation par courrier ainsi que les biens doivent être retournés à l'adresse suivante :
Atelier Les mains sur terre - 1, rue de Verdun - 38640 Claix
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : atelier.lesmainsurterre@gmail.com
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client a la possibilité, en cas de litige, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé. Médiateur désigné en application de l'article R616-1 du Code de la consommation : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/
Mentions légales
Atelier Les mains sur terre / Florence Farge
Micro-entreprise – SIRET : 84786997100022
Adresse : 1, rue de Verdun - 38640 Claix
Mail : atelier.lesmainsurterre@gmail.com