MENTIONS DÉROGATOIRES & CONDITIONS PARTICULIÈRES
En dérogation à l'article 9.4, dans le cadre de l'exercice de votre droit de rétractation, L'atelier vous fournira
une étiquette de retour prépayée, prenant à sa charge les frais de retour.
Nous, fleur de bois, ne sommes en aucun cas responsables des droits et taxes qui pourraient être appliqués
sur la réception de vos/votre produit(s) par les douanes de votre pays. Seuls les services de douane sont responsables de ces frais.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Prêt pour expédition en 7 jours ouvrés.
Méthode de livraison: La poste
Numéro de suivi transporteur transmis lors de l'édition du bordereau de livraison
Délais de livraison vers la France: 4-5 jours
Les délais pour chaque zone sont indiqués en bas de page. Les tarifs de livraison seront également indiqués à la page "panier" grâce
au "calculateur de frais de livraison"
POLITIQUE D'ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS
Les retours et échanges seront acceptés sur les bases suivantes : Vous devez indiquer votre demande via le formulaire de retour de votre espace client·e, rubrique "mes commandes" dans les 14 jours suivants la réception du colis.
Voir le processus de Retour Mirette, et le formulaire de rétractation pour les demandes par courrier postal.
Les biens doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et ne présenter aucun dommage ou signe d'utilisation. La possibilité d'échange dépendra du stock disponible. Les biens retournés seront remboursés dans les 14 jours après réception de votre colis.
Les formulaires de rétractation par courrier ainsi que les biens doivent être retournés à l'adresse suivante :
contact@fleurdebois.store
Olivier geoffrey retaudais 35137 Bédée
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@fleurdebois.store
Médiateur désigné en application de l'article R616-1 du Code de la consommation :
cm2C
https://www.cm2c.net/
MENTIONS LÉGALES :
Micro entreprise, retaudais 35137 Bédée
Entreprise non soumise à TVA