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Nous, Atelier Bergamote, ne sommes en aucun cas responsables des droits et taxes qui pourraient être appliqués sur la réception de vos/votre produit(s) par les douanes de votre pays. Seuls les services de douane sont responsables de ces frais.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Prêt pour expédition en 3 à 5 jours ouvrés.
Méthode de livraison: La Poste ou DPD.
Numéro de suivi transporteur transmis lors de l'édition du bordereau de livraison
Délais de livraison vers la France: environ 5 jours.
Pour les autres destinations, les délais de livraison peuvent varier entre 5 et 15 jours. Les tarifs de livraison seront indiqués à la page "panier".
POLITIQUE D'ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS
Les retours et échanges seront acceptés sur les bases suivantes : Vous devez indiquer votre demande via le formulaire de retour de votre espace client·e, rubrique "mes commandes" dans les 14 jours suivants la réception du colis.
Voir le processus de Retour Mirette, et le formulaire de rétractation pour les demandes par courrier postal.
Les biens doivent être retournés, à vos frais, dans leur emballage d'origine, et ne présenter aucun dommage ou signe d'utilisation. Les biens retournés seront remboursés dans les 14 jours après réception de votre colis.
Les formulaires de rétractation par courrier ainsi que les biens doivent être retournés à l'adresse suivante :
Atelier Bergamote - Valérie Gégauff, 975 chemin du Bas Villarnoud, Commelle, 38260 Porte-des-Bonnevaux (France).
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : valerie@atelierbergamote.com
MENTIONS LÉGALES :
Atelier Bergamote - Valérie Gégauff, 975 chemin du Bas Villarnoud, Commelle, 38260 Porte-des-Bonnevaux (France).
Numéro de TVA : 483 618 154
Entreprise soumise à 20% de TVA
