MENTIONS DÉROGATOIRES & CONDITIONS PARTICULIÈRES
En dérogation à l'article 9.4, dans le cadre de l'exercice de votre droit de rétractation, L'atelier vous fournira une étiquette de retour prépayée, prenant à sa charge les frais de retour.
Nous, Guylène Galantine, ne sommes en aucun cas responsables des droits et taxes qui pourraient être appliqués sur la réception de vos/votre produit(s) par les douanes de votre pays. Seuls les services de douane sont responsables de ces frais.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Prêt pour expédition en 7 jours ouvrés.
Méthode de livraison: Colissimo
Numéro de suivi transporteur transmis lors de l'édition du bordereau de livraison
Délais de livraison vers la France: 5 jours ouvrés
Les délais pour chaque zone et les tarifs de livraison seront indiqués à la page "panier" grâce au "calculateur de frais de livraison"
POLITIQUE D'ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS
Les retours et échanges seront acceptés sur les bases suivantes : Vous devez indiquer votre demande via le formulaire de retour de votre espace client·e, rubrique "mes commandes" dans les 14 jours suivants la réception du colis.
Voir le processus de Retour Mirette, et le formulaire de rétractation pour les demandes par courrier postal.
Les biens doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et ne présenter aucun dommage ou signe d'utilisation. La possibilité d'échange dépendra du stock disponible. Les biens retournés seront remboursés dans les 14 jours après réception de votre colis.
Les formulaires de rétractation par courrier ainsi que les biens doivent être retournés à l'adresse suivante :
47 rue Inkermann 59100 Roubaix
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : ggalantine.a.i@gmail.com
FCD
https://mediateur.fcd.fr
MENTIONS LÉGALES :
Guylène Galantine, 47 rue Inkermann 59100 Roubaix
Entreprise non soumise à TVA
