CGV : Voir les CGV Mirette
MENTIONS LÉGALES :
Le vendeur :E.I. Pierre SamouillaSiret : 82466759600020Adresse : 10 rue Galilée, 31500 Toulouse, France
N° de TVA : FR49824667596Entreprise non soumise à TVA
Je, Pierre Samouilla, ne suis en aucun cas responsable des droits et taxes qui pourraient être appliqués sur la réception de vos/votre produit(s) par les douanes de votre pays. Seuls les services de douane sont responsables de ces frais.
POLITIQUE DE LIVRAISON :
Prêt pour expédition en 1-2 jours ouvrés.Méthode de livraison: UPS StandardNuméro de suivi transporteur transmis lors de l'édition du bordereau de livraisonDélais de livraison vers la France: 1 à 5 jours
Les délais pour chaque zone sont indiqués en bas de page. Les tarifs de livraison seront également indiqués à la page "panier" grâce au "calculateur de frais de livraison".
POLITIQUE D'ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS :
Les retours et échanges seront acceptés sur les bases suivantes :
Vous devez indiquer votre demande via le formulaire de retour de votre espace client·e, rubrique "mes commandes" dans les 14 jours suivants la réception du colis. Voir le processus de Retour Mirette, et le formulaire de rétractation pour les demandes par courrier postal. Les biens doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et ne présenter aucun dommage ou signe d'utilisation. La possibilité d'échange dépendra du stock disponible. Les biens retournés seront remboursés dans les 14 jours après réception de votre colis.
Les formulaires de rétractation par courrier ainsi que les biens doivent être retournés à l'adresse suivante :
M Pierre Samouilla10 rue Galilée, 31500 Toulouse, France
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : prosamouilla@gmail.com
En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à Pierre Samouilla pour obtenir une solution amiable. Les litiges nationaux ou transfrontaliers qui viendraient à se produire entre un particulier et Pierre Samouilla à propos de la validité, de l’interprétation, de l’exécution ou de l’inexécution, de l’interruption ou de la résiliation du présent contrat, peuvent être soumis à la médiation à la demande du consommateur. Après avoir réalisé cette démarche de réclamation auprès du Vendeur à l'adresse : prosamouilla@gmail.com, la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n° 524/2013, peut être saisie pour tout litige de consommation et est accessible sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr