Cocon 2

Nous,(Laure Ferrando), ne sommes en aucun cas responsables des droits et taxes qui pourraient être appliqués sur la réception de vos/votre produit(s) par les douanes de votre pays. Seuls les services de douane sont responsables de ces frais.

POLITIQUE DE LIVRAISON Prêt pour expédition en 5 jours ouvrés.

Méthode de livraison: La Poste, colissimo. Numéro de suivi transporteur transmis lors de l'édition du bordereau de livraison

Délais de livraison vers la France: 3 à 5 jours ouvrés

Les délais pour chaque zone sont indiqués en bas de page. Les tarifs de livraison seront également indiqués à la page "panier" grâce au "calculateur de frais de livraison"

POLITIQUE D'ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS Les retours et échanges seront acceptés sur les bases suivantes : Vous devez indiquer votre demande via le formulaire de retour de votre espace client·e, rubrique "mes commandes" dans les 14 jours suivants la réception du colis. Voir le processus de Retour Mirette, et le formulaire de rétractation pour les demandes par courrier postal. Les biens doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et ne présenter aucun dommage ou signe d'utilisation. La possibilité d'échange dépendra du stock disponible. Les biens retournés seront remboursés dans les 14 jours après réception de votre colis. Les formulaires de rétractation par courrier ainsi que les biens doivent être retournés à l'adresse suivante :

Laure Ferrando

60 route du Charron

24240 Ribagnac.

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : ferrandolaure@gmail.com

Médiateur désigné en application de l'article R616-1 du Code de la consommation :

Espace médiation Aquitaine , https://www.ffcmediation.org/centre/436-ema.html

MENTIONS LÉGALES :

Laure Ferrando

60 route du Charron

4240 Ribagnac

Siren 882342249

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